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Soporte informático para particulares y empresas de cualquier tamaño
Un servicio de mantenimiento informático para empresas debe suplir las funciones de un departamento de informática interno. CabaSoluciones es el departamento informático externo que necesitas, sin costes de personal y con el beneficio de asistencia técnica in situ en menos de 24 horas para solventar cualquier incidencia, adaptándose a tus necesidades, aportando a tu empresa un rendimiento estable y óptimo de tus sistemas. Desde reparar los ordenadores hasta controlar la seguridad de los servidores de la empresa, pasando por la revisión constante de los equipos informáticos y el material de uso. Previene parones innecesarios por problemas informáticos, pérdidas de datos, vulnerabilidad ante virus, hackers, troyanos…
Para asegurar la calidad del mantenimiento es necesario un protocolo de gestión de incidencias profesional. El protocolo de resolución se inicia en cuanto la incidencia se comunica a través de las vías autorizadas (teléfono o email), y a partir de ahí nuestro equipo actúa.
Previo consentimiento del cliente y siempre que la tecnología y el tipo de incidencia lo permita, realizamos una administración remota de los sistemas para solucionar rápida y transparentemente las incidencias.
Este servicio se ofrece con la finalidad de acortar tiempos de respuesta sobre incidencias en cualquiera de los sistemas informáticos, siempre que sea posible su resolución telefónica.
Comprende los fallos irrecuperables en el hardware, fallos de software sin solución y mantenimiento de las instalaciones. Creamos un calendario de visitas programadas para realizar mantenimientos rutinarios.
Para incidencias que surjan en tus instalaciones, una vez agotadas las posibilidades de resolución remota o telefónica, nos desplazamos para resolverlas cuando no puedan esperar al calendario programado.
Cuéntanos qué necesitas y te ayudamos a encontrar la solución informática adecuada para tu negocio.
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